会員ランクについてのご質問
会員ランクとは何ですか？
会員ランクとは何ですか？
会員ランクとは、ご購入金額に応じてより高いポイント付与率にてお買物いただく事が出来る会員優待サービスの事です。ランクには「一般」「通常」「プレミアム」「VIP」の4ランクがあり、ランクが上がるにつれてポイント付与率もアップします。
今現在の会員ランクを確認したい
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現在の会員ランクは「マイページ」にてご確認いただけます。
会員ランクはいつ更新されますか？
会員ランクはいつ更新されますか？
会員ランクは、毎月月末時点で発送完了しているご注文に対して、その月から過去12か月の間にご購入いただいた累計商品代金を基準に判定を行います。（例：2018年10月1日〜2019年9月30日までの累計ご購入金額 ⇒ 2019年10月1日にランク判定）
ランクの判定は毎月1日のAM6:00に行われ、ランクアップされたご会員様に対して1日のAM9:00にメールにてランクアップのお知らせをお送りいたします。
※全て発送完了しているご注文が判定対象となります。(予約・未発送・また返品されたご注文も対象外となります。)
※ポイント利用時は値引き適用後の金額が判定対象となります。
一般会員からいきなりVIP会員になる事は可能ですか？
一般会員からいきなりVIP会員になる事は可能ですか？
可能です。累計のご購入金額がVIP会員の条件をクリアした時点でランクアップいたします。
2万円以上購入したのにプレミアム会員にランクアップしない
2万円以上購入したのにプレミアム会員にランクアップしない
ランクの判定は発送が完了しているご注文の累計金額を対象に判定されます。（予約商品や未発送のご注文、また返品されたご注文は対象外となります。）ランクアップされない場合は、一度「マイページ」の「注文履歴」より注文状態のステータスをご確認下さい。